Частые вопросы
Сколько составляет ваша комиссия?
10% от стоимости товара, минимум 500 ₽. Это единственное, что мы берём сверх стоимости товара и доставки.
Как формируется итоговая цена?
Товар + комиссия + доставка по фактическому весу. Все три строки видны в счёте до оплаты.
Есть ли минимальная сумма заказа?
Минимальной суммы нет. Но учитывайте, что доставка одной лёгкой посылки на единицу товара обходится дороже.
Можно ли проверить товар до отправки?
Да. Мы присылаем фото и видео со склада в Китае: комплектность, внешний вид, размеры. Отправка начинается только после вашего подтверждения.
Что делать, если товар пришёл с браком?
Если брак виден на складе — оформляем возврат продавцу или замену. Если проблема обнаружена после получения, действуем по разделу договора о претензиях.
Как оплатить?
По счёту. Способ расчёта согласовываем индивидуально и фиксируем в договоре. Предоплата — за товар и комиссию, доставка — после взвешивания.
Можно ли объединить несколько заказов?
Да, это основной способ сэкономить: несколько товаров от разных продавцов собираются в одну посылку, доставка считается по общему весу.
Сколько идёт посылка?
Авиа — 10–15 дней, морем — 30–45 дней. Срок зависит от продавца, склада и таможни.
Вы работаете с юридическими лицами?
Да. Выставляем счёт и закрывающие документы, условия работы с партиями обсуждаются отдельно.
Какие товары вы не берёте?
Запрещённые к ввозу, а также товары, требующие обязательной сертификации, которую невозможно подтвердить. Спорные позиции уточняйте до оплаты.